ข้อตกลงเเละเงื่อนไข

 

ผู้ซื้อ      หมายถึง บุคคลผู้ที่ได้ทำการชำระค่าสินค้าและบริการให้แก่บริษัทโดยถูกต้องและสมบูรณ์แล้ว

บริษัท    หมายถึง บริษัท โกลบอล ฟาซาด ซีสเต็มส์ จำกัด เท่านั้น โดยไม่ได้หมายความรวมถึง บุคคลธรรมดา หรือนิติบุคคลซึ่งเป็นผู้ดำเนินการขนส่งสินค้า

ผู้ซื้อตกลงยินยอมตามเงื่อนไขและข้อตกลงในการซื้อขายสินค้าดังต่อไปนี้

ข้อ ก. สาระสำคัญของการขอเปลี่ยน คืนสินค้า หรือการคืนเงิน

1. บริษัทรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่ส่งออกตามหมายเลขการนำเข้าและเฉพาะที่จัดจำหน่ายผ่านทางช่องทางการจัดจำหน่ายของบริษัทโดยตรงเท่านั้น  โดยบริษัทปราศจากความรับผิดชอบใด ๆ ในกรณีที่ผู้ซื้อได้ทำการซื้อสินค้าชนิดเดียวกันหรือต่างชนิดจากผู้จัดจำหน่ายหรือผู้นำเข้ารายอื่น

2. ผู้ซื้อจะต้องดำเนินการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้ามีปัญหาและแสดงหลักฐานการซื้อขายแก่บริษัทภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า ทั้งนี้ไม่ว่าเป็นการรับสินค้าด้วยตัวผู้ซื้อเองหรือโดยปริยาย

3. สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนต้องมีสภาพตามที่ได้รับจากผู้นำขนส่งสินค้าและยังไม่ได้ถูกใช้งาน

4. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบการนำส่ง หรือส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ของบริษัท หรือสาขาที่ซื้อสินค้า ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าตามวันที่ประทับตราขนส่ง หากเกินจากระยะเวลาที่กำหนด บริษัทสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี

5. ก่อนที่บริษัทจะตกลงรับเปลี่ยนหรือรับคืนหรือคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด บริษัทสงวนสิทธิ์ตรวจสอบสินค้าภายใน 2-7 วันทำการ หลังจากวันที่ได้รับสินค้าคืน

6. ในกรณีที่ตรวจสอบสินค้าแล้วพบว่าไม่ได้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือรับคืนสินค้า

7. ในกรณีไม่มีสินค้าให้เปลี่ยนใหม่ บริษัทจะคืนเงินให้ผู้ซื้อตามความเป็นจริง โดยผู้ซื้อจำเป็นส่งมอบข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือช่องทางการคืนเงินของผู้ซื้อเพื่อดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ 

8. ในกรณีที่ผู้ซื้อไม่ตอบกลับข้อความของบริษัทหรือไม่นำส่งข้อมูลที่จำเป็นในการคืนเงินดังกล่าวข้างต้นแก่บริษัทภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือนำส่งข้อมูลเท็จ หรือไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของบริษัท ย่อมถือว่าผู้ซื้อแสดงเจตนาที่จะไม่เปลี่ยนสินค้าและไม่รับเงินคืน อีกทั้งถือว่าผู้ซื้อตกลงยินยอมที่จะสละสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษัท สิทธิในการฟ้องร้องคดี สิทธิในการแจ้งความ สิทธิในเผยแพร่ข้อมูลการซื้อขาย รวมถึงสิทธิดำเนินคดีทั้งทางคดีแพ่งและคดีอาญากับบริษัท

 

ข้อ ข. สินค้าที่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้

1. ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ในกรณีที่ได้รับสินค้าผิดประเภทไม่ตรงกับเอกสารคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ 

2. ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ในกรณีสินค้าชำรุด บกพร่อง หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ก่อนผู้ซื้อได้รับสินค้า โดยผู้ซื้อต้องแสดงหลักฐานยืนยันความเสียหายที่เกิดขึ้นเนื่องจากตัวสินค้าเองตามที่บริษัทร้องขอ และผู้ซื้อจะต้องทำการส่งคืนสินค้าที่ชำรุดบกพร่องให้แก่บริษัทภายใน 7 วัน

 

 

ข้อ ค. ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

1. แจ้งปัญหาสินค้าและความประสงค์จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โดยการติดต่อเจ้าหน้าที่แอดมินทางเพจเว็บไซต์ของบริษัท

2. เจ้าหน้าแอดมินจะที่ติดต่อกลับ เพื่อแจ้งยืนยันความประสงค์เปลี่ยนหรือคืนสินค้า

3. ผู้ซื้อต้องทำการส่งคืนสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โดยส่งไปรษณีย์มายังที่อยู่ของผู้บริษัทภายใน 7 วันนับแต่วันที่แจ้งความจำนงการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

4. เจ้าหน้าที่แอดมินจะติดต่อกลับภายใน 5 วันทำการ หลังจากตรวจสอบสภาพสินค้าและยืนยันสถานะการเปลี่ยนสินค้า โดยการเปลี่ยนสินค้าจะแล้วเสร็จภายใน 7-10 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่เจ้าหน้าที่แจ้งยืนยันการเปลี่ยนให้ลูกค้าทราบ

5. ในกรณีที่สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนใหม่หมด ชำรุด บกพร่องหรืออยู่นอกเหนือวิสัยในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า บริษัทสงวนสิทธิ์คืนเงินตามมูลค่าความเสียหายตามความเป็นจริงให้แก่ผู้ซื้อ ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขการคืนเงินของบริษัท โดยบริษัทไม่มีหน้าที่หรือความรับผิดชอบในการจัดหาสินค้าชนิดเดียวกัน หรือต่างชนิดแทนให้แก่ผู้ซื้อ

 

ข้อ ง. สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขความรับผิดชอบของบริษัท

1. กรณีที่ผู้ซื้อมีอาการแพ้ส่วนผสมในผลิตภัณฑ์ของบริษัท โดยผู้ซื้อไม่ได้แจ้งโดยชัดเจนถึงอาการแพ้ของตนหรือผู้ใช้สินค้าต่อจากผู้ซื้อ หรือผู้ซื้อไม่ได้มีการขอตรวจสอบข้อมูลส่วนผสมก่อนที่ผู้ซื้อจะทำการตัดสินใจซื้อขายสินค้ากับทางบริษัท

2. กรณีที่ผู้ซื้อทำการซื้อขายสินค้ากับผู้นำเข้า หรือผู้จัดจำหน่ายรายอื่น

3. กรณีที่สินค้าชำรุด หรือบกพร่อง หรือเสียหายภายหลังจากการจัดส่งโดยบริษัทเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น การลักทรัพย์ กรที่มีบุคคลอื่นรับสินค้าแทนผู้ซื้อ พัสดุสูญหายหลังจากที่บริษัทจัดส่งพัสดุแล้ว ไฟไหม้ ฝนตก อุทกภัย แผ่นดินไหว อุบัติเหตุทางรถยนต์ เหตุที่ผู้ซื้อไม่ปฏิเสธการรับสินค้าโดยไม่มีเหตุอันอันสมควร หรือเหตุสุดวิสัยอื่นใด

4. กรณีที่กล่องพัสดุเสียหาย บุบ ยับ ไหม้ ปนเปื้อน เปียกหรือชื้นโดยที่ตัวผลิตภัณฑ์สินค้าไม่ได้รับความเสียหาย

5. กรณีผู้ซื้อแจ้งข้อมูลการจัดส่งไม่ตรงกับความเป็นจริง หรือกรณีที่ผู้ไม่ตรวจสอบข้อมูลสถานที่หรือเบอร์ของผู้รับพัสดุหลังจากที่เจ้าหน้าที่บริษัทแจ้งข้อมูลการจัดส่งดังกล่าวก่อนการจัดส่งสินค้าแล้ว

6. กรณีผู้ซื้อปฏิเสธไม่รับสินค้าจากขนส่งโดยไม่มีเหตุอันสมควร